Güvenlik ve İade Koşulları
www.lelileo.com sitesinin kayıtlı kullanıcılarına daha güvenli bir internet ortamı sağlamak için belirttiği gizlilik hakları, aşağıda sıralanmıştır:
• Elektronik posta adresiniz hiçbir gerekçe ile başka kuruluşlara verilmeyecektir.
• Üyelik bilgileri ve kişisel bilgiler, sizin onayınız dışında diğer üyelere açılmayacaktır. Bu bilgiler yalnızca, www.leileo.com sitesinin kendi bünyesinde müşteri profili belirlemek amacıyla kullanılacaktır.
• Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve bunları sadece siz değiştirebilirsiniz. Bir başka üyenin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
• Sitemizdeki kayıtlı bilgileriniz başka kaynaklardan sizin hakkınızda edinilen bilgilere eklenmektedir. Örneğin, zaman zaman kargo şirketlerinden güncellenmiş sevkiyat ve adres bilgiler alınarak, bu bilgiler ileride sizlere daha iyi hizmet verebilmek için saklanır.
• Kayıt esnasında sizden istenen kişisel bilgilerden, zorunlu olanlar hariç, istediklerinizi kendi insiyatifiniz dahilinde bize bildirebilirsiniz. Bize vermeyi tercih etmeyeceğiniz bilgiler varsa, bu alanları doldurmak veya işaretlemek zorunda değilsiniz. Ancak, eğer bazı özellikleri kullanmak için gerekli olan bilgileri vermezseniz, web sayfamızın üyelik özelliklerinden yararlanamayabilirsiz.
• Birçok web sayfası gibi, www.leileo.com’da da ‘cookie’ denen harfler ve numaraların birleşmesinden oluşan internet sunucularından internet tarayıcılarına verilen ve internet tarayıcısının her yeni sayfa açıldığında internet sunucusuna geri gönderdiği ve sayfayı ziyaret eden kullanıcının tanınmasına yarayan ‘cookie’ler kullanılmaktadır. Bizim sayfamızdan bu ‘cookie’leri almak istemezseniz, tarayıcınızı onları reddetmek üzere ayarlayabileceğiniz gibi internet sayfalarını anonim olarak gezmenizi sağlayacak başka bir araç da kullanabilirsiniz.
• Ürünlerimiz, yenilik ve promosyonlarımız ile ilgili haberlerimizi ulaştırmak için sizinle temasa geçebiliriz. Üyelik formunuzda e-posta adresinizi bizimle paylasarak, e-postalarımızı almayı kabul etmiş sayılırsınız. Bu e-postaları almak istemezseniz, info@leileo.com adresinden bize ulaşabilir veya sadece tarafımızdan aldığınız herhangi bir e-postadaki link aracılığıyla abonelikten çıkabilirsiniz.
Bu ilkeler ile kişisel haklarınız www.leileo.com tarafından teminat altına alınmıştır
Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:
Bu nedenler arasında başlıcaları;
• Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
• Kart numarasını hatalı girmeniz,
• Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
• Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
• Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
• Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
• Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.
leileo.com'da Kredi Kartları Güvenliği :
www.leileo.com alışveriş yapan müşterilerinin kartı güvenliğini ilk planda tutmaktadır. www.leileo.com'da güvenliğiniz için verilen siparişlerin ödeme, fatura, teslimat adresi bilgilerinin kontrolünü gerçekleştiren bir birim bulunmaktadır. Bu nedenle, www.leileo.com 'dan ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal bilgilerin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın müşteriye yollanması gerekmektedir, bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşterilerle irtibata geçilmektedir.
Kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi (Internet Explorer 6.x de alt tarafta, Internet Explorer 7.x de üst tarafta) bu sayfanın SSL(Secure Sockets Layer) ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.
Web sitemize kayıt olurken kullandığınız üyelik ve kişisel bilgileriniz gizli tutulmakta olup sizin onayınız dışında hiç kimseyle paylaşılamaz.
SSL yazılımları, müşteri-işletme-banka arasındaki bilgi akışının, çözülme ihtimali matematiksel olarak çok düşük ve teknik açıdan zor olan 128 bit teknolojileriyle şifreli olarak yapılmasını sağlamaktadır.
Önemli hatırlatma:
Siparişlerizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda güvenliğiniz için lütfen kredi kartı numaranızı yazmayınız. E-postanız üzerinden kredi kartı bilgilerinizin 3.şahıslar tarafından kullanılmasından LeiLeo sorumlu değildir.
İade Şartları
Ürünün iade veya değişim süresi yedi (7) iş günüdür. Ürün değişimi için, değişimin nedenini, değişim yapacağınız ürünün kodunu ve yerine alacağınız ürünün kodunu info@leileo.com adresine e-posta göndererek bildirmeniz gerekmektedir.
İade veya değişim yapılacak ürünün, faturası, (varsa) kutusu zarar görmeyecek şekilde ve ambalajı ile birlikte, tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
İade ve değişim işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir. Karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.
Ürün, ambalajıyla birlikte zarar görmeden ve faturası ile tarafımıza ulaştığından itibaren iki (2) iş günü içinde iade işlemi kredi kartınıza yapılacaktır. İadenin banka veya kredi kartı hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.